Dernière mise à jour : 2026-10-05
La présente politique explique quels renseignements personnels 9421-4616 Québec inc., faisant affaire sous le nom Voxivra (« Voxivra », « nous ») recueille par l’intermédiaire du site voxivra.com, pourquoi et comment ils sont utilisés, et quels sont vos droits. Elle est rédigée notamment en fonction de la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec, telle que modifiée par la Loi 25.
Ce que nous ne faisons pas
- Le site n’utilise aucun témoin (cookie), ni pour la mesure d’audience, ni pour la publicité, ni pour tout autre usage.
- Le site n’utilise aucun outil d’analyse d’audience ni aucun pixel ou traceur publicitaire.
- Nous ne faisons aucun profilage et ne vendons, ne louons ni n’échangeons vos renseignements personnels.
Aucune bannière de consentement aux témoins n’est donc nécessaire.
Renseignements que nous recueillons
Renseignements que vous nous transmettez
Lorsque vous remplissez le formulaire de contact, nous recueillons :
- votre nom ;
- le nom de votre entreprise ;
- votre adresse courriel ;
- votre numéro de téléphone (facultatif) ;
- le contenu de votre message.
Seuls ces renseignements sont recueillis par le formulaire. Nous vous invitons à ne pas y inclure de renseignements sensibles. Si vous nous écrivez directement par courriel ou nous appelez, nous traitons les renseignements que vous nous communiquez de la même manière et pour les mêmes fins.
Journaux techniques
Comme pour tout site Web, l’hébergeur enregistre automatiquement des journaux techniques standards lors de vos visites (par exemple adresse IP, date et heure de la requête, page demandée, type de navigateur). Ces journaux servent uniquement à assurer le fonctionnement et la sécurité du site ; nous ne les utilisons pas pour vous identifier ni pour analyser votre navigation.
Fins du traitement
Vos renseignements sont utilisés uniquement pour :
- répondre à votre demande et assurer le suivi de nos échanges, y compris dans le cadre d’une relation d’affaires qui en découlerait ;
- assurer la sécurité du site et prévenir les abus (par exemple les envois automatisés indésirables).
Nous ne les utilisons pas à d’autres fins sans votre consentement, sauf lorsque la loi le permet ou l’exige.
Prestataires et communication hors du Québec
Le site est hébergé par Netlify, Inc., et les envois du formulaire de contact sont traités au moyen du service Netlify Forms. Netlify est établie aux États-Unis : vos renseignements sont donc communiqués et conservés à l’extérieur du Québec et du Canada, où ils peuvent être soumis aux lois locales. Netlify agit comme prestataire pour notre compte, notamment pour l’hébergement, la réception des formulaires et le filtrage des envois indésirables (au moyen de son sous-traitant Akismet).
Avant de recourir à ce service, nous avons réalisé une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée, conformément à la loi. Compte tenu de la nature limitée des renseignements (coordonnées professionnelles et message) et des mesures de protection en place, nous avons conclu qu’ils bénéficient d’une protection adéquate.
À l’interne, l’accès à vos renseignements est limité aux personnes de Voxivra qui en ont besoin pour traiter votre demande.
Conservation
Nous conservons vos renseignements aussi longtemps que nécessaire pour traiter votre demande et, le cas échéant, pour gérer la relation d’affaires qui en découle, et pas plus longtemps que nécessaire. Ils sont ensuite supprimés ou anonymisés, sous réserve des obligations légales de conservation. Les journaux techniques sont conservés par l’hébergeur pour une durée limitée, selon ses propres pratiques de sécurité.
Sécurité
Nous mettons en place des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements contre la perte, l’accès non autorisé, la communication ou la modification, notamment :
- le chiffrement de toutes les communications avec le site (HTTPS) ;
- un accès restreint et protégé aux envois du formulaire et à nos outils de travail ;
- la limitation des renseignements recueillis au strict nécessaire.
Aucune méthode de transmission ou de stockage n’est infaillible ; en cas d’incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous agirons conformément à la loi, y compris en avisant les personnes concernées et la Commission d’accès à l’information.
Vos droits
Conformément à la loi applicable, vous pouvez :
- accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet ;
- en demander la rectification s’ils sont inexacts, incomplets ou équivoques ;
- retirer votre consentement à leur utilisation ;
- en demander la suppression, ou la cessation de leur diffusion et la désindexation de tout hyperlien qui y donnerait accès, dans les conditions prévues par la loi ;
- obtenir la portabilité des renseignements que vous nous avez fournis, dans un format technologique structuré et couramment utilisé.
Pour exercer ces droits, écrivez à contact@voxivra.com. Nous pourrons vous demander de confirmer votre identité. Nous répondrons dans les délais prévus par la loi, soit au plus tard 30 jours après la réception de votre demande.
Responsable de la protection des renseignements personnels
Conformément à la loi, la personne responsable de la protection des renseignements personnels est la personne ayant la plus haute autorité au sein de 9421-4616 Québec inc. (Voxivra) :
- Titre : présidence de 9421-4616 Québec inc.
- Courriel : contact@voxivra.com
- Adresse : Montréal (Québec), Canada
Vous pouvez la joindre pour toute question, demande ou plainte relative au traitement de vos renseignements personnels.
Plaintes
Si vous estimez que vos renseignements n’ont pas été traités conformément à la loi, nous vous invitons d’abord à communiquer avec la personne responsable ci-dessus. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec.
Modifications de la politique
Nous pouvons mettre à jour la présente politique, par exemple si nos pratiques ou les services utilisés changent. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page. Si nous ajoutions un jour un outil d’analyse ou des témoins, la politique serait modifiée en conséquence avant leur mise en place.
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