Nos services
De l'IVR classique à l'IA vocale avancée, nous concevons, intégrons et opérons des solutions téléphoniques sur mesure.
Voicebot IA
Nous concevons des voicebots IA connectés à votre téléphonie et à vos systèmes métier, capables de comprendre, d'agir et de passer la main à un agent au bon moment.
En savoir plusAnalyse d'appels IA
Transcription automatique, détection des motifs d'appel, du sentiment et des irritants : nous construisons une analyse d'appels branchée sur votre téléphonie et vos outils.
En savoir plusAutomatisation d'appels
Nous automatisons les flux d'appels répétitifs, des rappels programmés aux notifications sortantes, en les reliant à vos données pour réduire l'attente sans dégrader l'expérience.
En savoir plusIVR sur mesure
Nous concevons des IVR (SVI) qui reconnaissent l'appelant, combinent touches et parole, et orientent chaque appel selon vos données plutôt que selon un arbre de menus figé.
En savoir plusOrchestration téléphonique
Nous construisons la couche qui relie votre téléphonie à vos applications : API d'appel, webhooks en temps réel et routage intelligent fondé sur vos données.
En savoir plusIntégration CRM / ERP
Nous relions votre téléphonie à votre CRM, ERP ou base de données : identification de l'appelant, remontée de fiche, journalisation automatique et parcours vocaux alimentés par vos données.
En savoir plusMigration téléphonie
Nous remplaçons ou modernisons les PBX et SVI vieillissants par une plateforme SIP ouverte, en migrant flux par flux pour que vos appels ne s'arrêtent jamais.
En savoir plusSupport et conseil
Audit d'architecture, maintenance préventive et support continu pour vos plateformes Asterisk, SIP, SVI et voicebots, par des ingénieurs qui conçoivent ces systèmes depuis plus de 20 ans.
En savoir plusUn projet de téléphonie ou d'IA vocale ?
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